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El Ayuntamiento de Vielha e Mijaran implementa el servicio de atención a la ciudadanía con cita previa a través de la sede electrónica
Para evitar aglomeraciones de personas en los servicios técnicos y administrativos durante la nueva normalidad se programarán las visitas por teléfono o por Internet y también se ofrecerá, como novedad, la atención por videoconferencia
El
Ayuntamiento de Vielha e Mijaran amplía el servicio de atención a la ciudadanía
con varias modalidades, tanto presenciales cómo a distancia, para mejorar las
prestaciones de los diversos departamentos (secretaría, servicios técnicos y
atención al ciudadano) para realizar todos aquellos trámites que necesiten.
En este sentido, se implementa, como novedad, el
servicio de atención con cita previa a través de la sede electrónica: https://vielha-mijaran.eadministracio.cat/, de manera que se podrán
planificar las visitas, así como tener un control del aforo en los servicios administrativos del
consistorio. En cuanto al servicio de Atención Al Ciudadano, el horario de
visitas será de lunes a viernes de las 09:00 a las 13:00, tanto para el
departamento de Registro como del Padrón. El servicio de Secretaría estará disponible para
recibir visitas los martes y jueves de las 10:00 a las 14:00, y en los
Servicios Técnicos, el Arquitecto Técnico atenderá visitas los miércoles y
viernes de las 10:00 a las 14:00.
Otra de las novedades es la implementación del servicio de atención a la ciudadanía por videoconferencia también a través de la sede electrónica, de manera que
se evitará el desplazamiento de los vecinos y vecinas hasta el consistorio. Una
medida con la que no será necesario instalar ningún tipo de programa informático,
y a la que también se podrá acceder a través de los teléfonos móviles o tablets.
En el momento de la confirmación de la cita previa se le facilitará al/la
ciudadano/a el enlace de la videoconferencia. Podrá acceder diez minutos antes de la cita, y esperará cinco minutos
de cortesía después de la hora establecida, pasados los cuales, se anulará.
Por
lo tanto, con esta ampliación, el consistorio ofrecerá una atención al ciudadano
de manera completa, pero teniendo que pedir cita previa ya sea para la atención
presencial, como telefónica o por videoconferencia.
“Poco a poco los
servicios administrativos del Ayuntamiento de Vielha e Mijaran vuelven a
ofrecer una atención completa al ciudadano, pero es necesario hacerla siguiendo
una conjunto de medidas de prevención de riesgo de contagio del COVID-19”, comenta el alcalde
de Vielha e Mijaran, Juan Antonio Serrano. Y añade que “la sede electrónica es un instrumento necesario para el ciudadano, con
la que se evitan desplazamientos, y se pueden realizar muchos trámites rápida y cómodamente”.
31/07/2020