Notícies Veure històric
L’Ajuntament de Vielha e Mijaran implementa el servei d’atenció a la ciutadania amb cita prèvia a través de la seu electrònica L’Ajuntament de Vielha e Mijaran implementa el servei d’atenció a la ciutadania amb cita prèvia a través de
Per a evitar aglomeracions de persones en els serveis tècnics i administratius durant la nova normalitat es programaran les visites per telèfon o per Internet i també s’oferirà, com a novetat, l’atenció per videoconferència
L’Ajuntament de Vielha e Mijaran amplia el servei d’atenció a la
ciutadania amb diverses modalitats, tant presencials com a distància, per a
millorar les prestacions dels diversos departaments (secretaria, serveis
tècnics i atenció al ciutadà) per a realitzar tots aquells tràmits que
necessitin.
En aquest
sentit, s’implementa, com a novetat, el servei d’atenció amb cita prèvia a
través de la seu electrònica: https://vielha-mijaran.eadministracio.cat/, de
manera que es podran planificar les visites, així com tenir un control de
l’aforament en els serveis administratius del consistori. Quant al servei
d’Atenció Al Ciutadà, l’horari de visites serà de dilluns a divendres de les
09.00 a les 13.00, tant per al departament de Registre com del Padró. El servei
de Secretaria estarà disponible per a rebre visites els dimarts i dijous de les
10.00 a les 14.00, i en els Serveis Tècnics, l’Arquitecte Tècnic atendrà
visites els dimecres i divendres de les 10.00 a les 14.00.
Una altra
de les novetats és la implementació del servei d’atenció a la ciutadania per
videoconferència també a través de la seu electrònica, de manera que s’evitarà
el desplaçament dels veïns i veïnes fins al consistori. Una mesura amb la qual
no serà necessari instal·lar cap mena de programa informàtic, i a la qual també
es podrà accedir a través dels telèfons mòbils o tauletes. En el moment de la
confirmació de la cita prèvia se li facilitarà al/la ciutadà/ana l’enllaç de la
videoconferència. Podrà accedir deu minuts abans de la cita, i s’esperarà cinc
minuts de cortesia després de l’hora establerta, passats els quals, s’anul·larà.
Per tant,
amb aquesta ampliació, el consistori oferirà una atenció al ciutadà de manera
completa, però havent de demanar cita prèvia ja sigui per a l’atenció
presencial, com a telefònica o per videoconferència.
“A poc a poc els serveis administratius de
l’Ajuntament de Vielha e Mijaran tornen a oferir una atenció completa al ciutadà,
però és necessari fer-la seguint un seguit de mesures de prevenció de risc de
contagi del COVID-19”, comenta
l’alcalde de Vielha e Mijaran, Juan Antonio Serrano. I afegeix que “la seu electrònica és un instrument necessari
per al ciutadà, amb el qual s’eviten desplaçaments, i es poden realitzar molts tràmits
ràpida i còmodament”.
31/07/2020